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（唐 · 孟浩然）

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办公室工作必须增强主动性

发布时间：

2014-12-01

　　办公室工作必须增强主动性

　　主动发挥领导决策的服务作用。服务既是办公室工作的出发点，也是办公室工作的落脚点。办公室工作不仅要为领导服务好，更要为领导决策当好参谋和助手。一要主动做好决策前的信息收集工作。主动围绕中心工作及领导关注的问题，做好相关信息的收集、整理和调研工作，帮助领导掌握第一手材料，并根据调研情况，写出调研报告，提出自己的看法和意见，为领导科学决策提供可靠依据。二要主动做好决策实施中的协调沟通工作。通过沟通协调，统一各方面思想认识，理顺公司上下内外关系，确保公司上下思想一致、目标一致、行动一致，提高执行力，使决策顺畅贯彻落实。三是主动做好重要决策及领导批示的督办工作。公司的决策，要靠办公室去贯彻落实，去督促检查，并为基层做好指导、解释和服务工作。执行中遇到新矛盾、新难题，要认真听取各方面意见，及时向领导反馈，进行完善，保证公司政令畅通。

　　主动做好项目一线的服务工作。要在思想上树立全心全意为基层服务的观念，摆正位置，明确服务意识，发挥主观能动性，主动热情地做好服务工作。要以大局为重，主动帮助各部门“牵好线、搭好桥”，发挥“中介”作用。要主动深入基层调查研究，围绕企业的中心工作，以及各部门、基层职工意见比较集中的问题，进行全面深入的调查研究，认真倾听群众呼声，客观、公正、全面地掌握并向领导反映有关情况。要主动为基层办实事解难题，对基层反映的情况，必须做到接待热情，耐心解答。对本部门权限范围内的问题，及时高效解决;对符合政策能解决的问题，督促有关部门及时加以解决;对暂时不能解决的问题要讲明原因，做好耐心细致的说服工作，防止扩大矛盾，影响企业和谐发展。

　　主动强化办公室队伍自身建设。自身素质的高低是搞好办公室工作的关键，只有主动加强学习，不断更新知识，才能具备一专多能，工作中才能应对自如，涉及政策性工作才能不失偏颇，工作才能富有创造性，平时面对纷繁复杂的工作才能独挡一面，成为业务上的行家里手。要具有良好的思想品质，向领导反映情况要真实可靠，不能凭主观臆想随心所欲地编造，也不能道听途说，捕风捉影，更不能瞒上欺下，徇私舞弊。要有敬业奉献精神，对重大活动主动参与，主动策划部署，主动组织引导，主动宣传发动，主动配合落实，使办公室工作充满勃勃生机，有声有色。(李雅立金裕分公司支部书记兼办公室主任)

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