卓越绩效模式——成功企业的管理模式
发布时间：
2015-12-02
卓越绩效模式——成功企业的管理模式
“卓越绩效模式”是20世纪80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的管理模式，其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动，追求卓越的经营绩效。
“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认，该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。根据美国北卡罗来纳大学的阿尔波特•林克教授和达特茅斯学院的约翰•斯哥特教授的一项最新研究成果：美国波多里奇国家质量奖每年可带来相关的收益大约为240.65亿元，收益与成本比率保守的估计为207∶1 。2001 年起，中国质协在研究借鉴卓越绩效模式的基础上，启动了全国质量管理奖评审，致力于在中国企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法，为中国企业不断提高竞争力取得出色的经营绩效提供多方面的服务。
卓越绩效模式的本质是对全面质量管理的标准化、规范化和具体化。
中国加入WTO 以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业质量管理水平，从而在激烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实问题。卓越绩效模式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新形势下经营管理的努力方向。
一个追求成功的企业，它可以从管理体系的建立、运行中取得绩效，并持续改进其业绩、取得成功。但对于一个成功的企业如何追求卓越。则“模式”提供了评价标准，企业可以采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法，不断评价自己的管理业绩走向卓越。《卓越绩效评价准则》国家标准(GB/T19580-2004)于2004年9月正式发布，它标志着我国质量管理进入了一个新的阶段(最新标准为GB/T19580-2012)。引进、学习和实践国际上公认的经营质量标准——“卓越绩效模式”，对于适应我国市场经济体制的建立和经济全球化快速发展的新形势，具有重要的意义。卓越绩效模式标准反映了当今世界现代管理的理念和方法，是许多成功企业的经验总结，是激励和引导企业追求卓越，成为世界级企业的有效途径。
企业作为一个经营组织，其运营体系是围绕组织的业务流程所设立的各管理职能模块组成的，而企业是否能够永续经营，取决于组织那能否正确地做正确的事。领导作用、战略及以顾客和市场为中心组成了“领导三要素”，以人为本、过程管理及经营结果组成了“结果三要素”。其中“领导三要素”强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事。而“结果三要素”则强调如何充分调动组织中人的积极性和能动性，通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和过程管理的规范，高效地实现组织所追求的经营结果，关注的是组织如何正确地做事，解决的是效率和效果的问题。(办公室摘)
下一页
推荐新闻
2025-05-31
端阳品粽思高洁，清流涤荡正气扬。5月30日下午，集团公司党委在启安大厦四楼会议厅组织召开“以邻为警，以案为戒，规范民营企业从业行为”警示教育活动。集团高层领导、总部部室负责人、各基层单位负责人及全体党员、优秀项目部代表近100人参加教学。活动由集团公司总经理张健主持。
2025-05-30
5月30日上午，在全国第24个“安全生产月”来临之际，集团公司假座华亘分公司施工的启东中学新校区配套工程现场隆重举行2025年“安全生产月”启动仪式。集团公司党委书记、董事长殷炜东等高层领导及总部部室负责人、南通公司、集团直属单位、驻启分公司、市内项目部代表共100余人参加活动。
2025-05-29
5月27日，本地公建市场传来喜讯，集团公司成功中标启隆大雅市集综合体项目。该项目位于启东市启隆镇，系商业综合体工程，建筑总面积超1.3万㎡，主体包括一栋三层综合体、消防水池水泵房、垃圾站等，由集团杰浦分公司负责施工。
2025-05-23
5月21日，集团公司参编的《医药工业洁净厂房施工与验收标准》获国家住房城乡建设部批准为国家标准，编号为GB/T51466-2025，自2025年9月1日实施。
2025-05-20
5月17日，集团南通区域公司联合金润分公司开展“青春逐梦绽芳华 凝心聚力共奋进”主题团建活动。本次活动以丰富员工精神文化生活为核心，聚焦增强团队凝聚力、激发创新活力，精心打造了一场充满欢乐与温情的互动盛宴。
2025-05-20
5月中旬，集团公司成功中标镇江港高桥港区三益桥作业区润祥油品码头工程(库区部分二期工程)SG2标段。该项目由集团利盟多分公司负责施工，主要包括8座10000m³ 内浮顶储罐、10座5000m³ 内浮顶储罐、多座设泵棚及交换站、一期至二期的联通管线、装卸车台至交换站的装卸车管线、配套油气回收装置、空压制氮等辅助生产设备设施。
2025-05-16
近日，山东省德州市住房和城乡建设局公布2024年度“德州市建设工程优质结构”工程，集团公司承建的丰树（齐河）国际食品智造产业园项目分拣及仓配车间1工程喜获该殊荣。
联系我们
中文手机网站
英文手机网站
微信公众号
新0A手机登录二维码